Политика
конфиденциальности.

01. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта monstergaragespb.ru и лиц, обращающихся в студию Monster Garage.

Оператор персональных данных — ИП Липик Анатолий Эдуардович. Почта для обращений по вопросам персональных данных: monstergaragespb@mail.ru. Адрес студии: Санкт-Петербург, ул. Шателена, 9, паркинг № 7, 4 этаж.

Политика подготовлена с учётом требований Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Она применяется к данным, полученным Оператором при обращении посетителя, подготовке расчёта и взаимодействии по заказу.

02. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа обращения Оператор получает только сведения, которые необходимы для ответа и работы с запросом:

• имя и другие сведения, которыми посетитель представился;
• телефон, электронную почту или имя пользователя в выбранном мессенджере;
• марку, модель и год автомобиля, выбранную услугу и содержание обращения;
• фотографии автомобиля и иные материалы, которые посетитель самостоятельно направляет для обсуждения проекта.

Для первичного расчёта не требуются паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных. Не направляйте данные третьих лиц без надлежащего основания.

03. Цели и основания обработки

Данные используются для ответа на обращение, консультации, предварительного расчёта стоимости, согласования работ и связи по заказу. Если заключается договор, данные также обрабатываются для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей.

Правовыми основаниями служат согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения или исполнения договора по его инициативе и иные основания, предусмотренные законом. Обработка ограничивается заявленными целями и необходимым объёмом данных.

Согласие на обработку обращения не означает согласия на рекламные рассылки или публикацию персональных данных. Для таких целей требуется отдельное законное основание.

04. Как работают формы и мессенджеры

Формы и калькуляторы подготавливают сообщение с указанными посетителем сведениями об автомобиле, выбранных услугах и контактами. Перед переходом с подготовленным сообщением посетитель отдельно отмечает согласие на обработку данных. На сайте используется Telegram для диалога с @MonsterGarageSPB. В некоторых формах также доступен WhatsApp. Данные передаются выбранному мессенджеру при открытии подготовленной ссылки. Заявка поступает в переписку со студией после того, как посетитель отправит сообщение.

Текст формы расчёта на главной не сохраняется самой формой в локальное хранилище браузера. Калькулятор цен сохраняет настройки расчёта, указанный автомобиль и заметку в браузере посетителя для восстановления его расчёта. Посетитель может также связаться со студией по телефону или электронной почте.

При переходе на внешние сервисы, включая мессенджеры и карты, действуют правила соответствующих сервисов. Оператор отвечает за обработку данных, которую осуществляет самостоятельно или поручает другому лицу, в пределах применимого законодательства.

05. Файлы cookie и настройки браузера

Для загрузки страниц и работы сайта могут обрабатываться технические сведения о соединении, браузере и устройстве, а также файлы cookie. Платформа размещения сайта — Tilda. Необходимые cookies обеспечивают работу сайта и сохраняют выбор посетителя. В окне cookies можно разрешить все категории, оставить только необходимые или выбрать категории отдельно. Подключённые через платформу системы аналитики и рекламы включаются после согласия на соответствующую категорию. Выбор можно изменить по ссылке «Настройки cookies» в подвале любой страницы.

Функция «Моя подборка» в галерее сохраняет в локальном хранилище браузера идентификаторы выбранных проектов. Это позволяет восстановить подборку при следующем посещении; телефон и другие контактные сведения в эту подборку не записываются.

Подборку можно очистить кнопкой на странице, а cookie и другие данные сайта — через настройки браузера. Ограничение хранения может повлиять на сохранение пользовательских настроек.

06. Обработка, хранение и доступ

В пределах заявленных целей Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать и использовать данные, а также блокировать, удалять и уничтожать их. Обработка может осуществляться с применением средств автоматизации или без них.

Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей по обращению или заказу. Передача по поручению Оператора допускается на предусмотренных законом условиях с определением цели, состава данных и требований к защите. Публичное распространение данных без отдельного основания не допускается.

Сведения хранятся не дольше, чем требуется для цели обработки, если другой срок не установлен законом или договором. После достижения цели, утраты необходимости или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются в порядке и сроки, установленные законом, если отсутствует иное основание для их хранения.

07. Защита и права посетителя

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения.

Посетитель вправе запросить информацию об обработке его данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку в Роскомнадзор или в суд.

При необходимости Оператор может запросить сведения, позволяющие убедиться, что обращение относится к данным заявителя. Не направляйте избыточные идентификационные документы до получения обоснованного запроса.

08. Как отозвать согласие

Направьте письмо на monstergaragespb@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите контакт, по которому вы обращались в студию, и опишите запрос так, чтобы Оператор мог найти соответствующие данные.

Для исправления сведений используйте тему «Актуализация персональных данных», для запроса информации — «Запрос о персональных данных». Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные законодательством.

Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до его получения. Если обработка необходима на ином законном основании, Оператор сообщает об этом заявителю и продолжает её только в необходимых пределах.

09. Изменение политики

Актуальная версия публикуется на этой странице. При изменении целей или порядка обработки документ обновляется. По вопросам применения Политики можно обратиться на monstergaragespb@mail.ru.

Текст отдельного согласия на обработку персональных данных доступен по ссылке и из подвала сайта. Просмотр страницы Политики сам по себе не является предоставлением согласия.